« それぞれのFX | メイン | 秋保温泉 »
通信販売などで、注文や問い合わせ、そしてクレームなど、お客さんが直接話をするのは、たいてい通販会社自体ではなく社外のコールセンターだ。その電話での対応が、お客さんの通販会社に対する印象を決めてしまう、本当に責任重大な仕事である。 つまり、お客さんにとってはコールセンターが通販会社そのものなのだ。 こういう仕事って珍しいんじゃないだろうか。
日時: 2008年05月13日 04:19 | パーマリンク
このエントリーのトラックバックURL: http://www.vfeelsv.org/cgi-bin/mt/mt-tb.cgi/2
2008年05月13日 04:19に投稿されたエントリーのページです。
ひとつ前の投稿は「それぞれのFX」です。
次の投稿は「秋保温泉」です。
他にも多くのエントリーがあります。メインページやアーカイブページも見てください。