重なるハーモニー

PDAとはPersonal Digital Assistantの略で、個人用の携帯情報端末を指します。
いわゆる手のひらサイズ、小ぶりの手帳くらいの大きさの電子機器で、
パソコンの機能のうちいくつかを装備しています。
PDAは液晶画面や多種多様な外部接続端子を有し、電池や専用バッテリーで駆動します。
スケジュールや住所録、メモなどの情報を記録・管理でき、内蔵もしくは外付けの通信機能で
インターネットに接続することも可能です。

顧客管理とは、自社の顧客の属性や購買傾向を分析し、
個別の販促活動を行うことによって、顧客の定着、継続的購入を図ることです。
どの業態でも、新規顧客を獲得するのは大変なこと。
それよりも一度顧客になった人たちをつなぎとめ、常連客になってもらう方が何倍も効率的です。
そんな、リピーター獲得のための唯一最大の根本的手段が、顧客管理なのです。